در حال حاضر، دو روش برای پرداخت سفارشهای شما وجود داره. اولین روش این هست که زمان ثبت سفارش در سایت، از طریق درگاه بانکی هزینه رو پرداخت کنید. روش دیگه کارت به کارت هست. با هماهنگی با پشتیبانی میتونید شماره کارت لازم رو دریافت کنید و با روش کارت به کارت هزینه رو پرداخت کنید.
سادهترین روش برای ارتباط گرفتن با پشتیبانی، استفاده از چت آنلاینی هست که در سایت پی سی شاپ وجود داره. به سادگی میتونید دکمهی لوگوی پی سی شاپ در گوشهی پایین سمت راست صفحه کلیک کنید و صفحهای باز میشه که به شما این امکان رو میده تا با پشتیبانی چت کنید. روشهای دیگهی ارتباط گرفتن با ما در صفحهی “تماس با ما” وجود داره که بالا سمت راست سایت پی سی شاپ میتونید روش کلیک کنید.
هر محصولی که از سایت پی سی شاپ بخرید، با ضمانت 12 ماههی خود پی سی شاپ دریافت می کنید، و هر مشکلی در رابطه با محصول پیش بیاد، میتونید با پشتیبانی ما در میون بذارید.
بعد از ثبت سفارش، محصول یا محصولاتی که در سبد خرید شما بودن در اختیار پست قرار میگیرن. انتخاب نوع پست (پیشتاز یا سفارشی) توسط خود شما قبل از تسویه حساب انجام میگیره.
اولین قدم برای لغو سفارش، هماهنگی با پشتیبانی پی سی شاپ هست. اگر کالا ارسال نشده باشه، وجه به حسابتون واریز میشه و اگر کالا تحویل پست داده شده باشه، بعد از دریافت کالا اون رو بلافاصله به آدرس فرستنده میفرستید و بعد از دریافت و بررسی شرایط فیزیکی کالا، وجه به حسابتون واریز میشه.
ضمانت محصولات پی سی شیلد تا 12 ماه برای تمام محصولات سایت صدق میکنه. اگر کالا مشکلی نداشته باشه و به دلیل شخصی بخواد برگردونده بشه، بایدهنوز پلمپ باشه. اگر کالا به مشکل خورد، با هماهنگی با پشتیبانی اون رو میتونید برای ما بفرستید و بعد از کارشناسی کالا، اگر مشکل از کیفیت کالا تشخیص داده بشه و نه استفاده ی غیر اصولی، میتونیم اون رو براتون تعویض کنیم، وجه رو بهتون برگردونیم یا کالای جایگزینی بهتون بدیم. انتخاب بین این گزینهها رو میشه با هماهنگی با پشتیبانی انجام داد.
هزینهی پست پیشتاز در حال حاضر 40 هزار تومان، و هزینهی پست سفارشی ۵۵ هزار تومان هست. البته اگر خریدتون بالای یک میلیون و پانصد هزار تومان تومان باشه، هزینهی ارسال سفارشتون با پست پیشتاز رو مهمون ما هستید.
جواب این سوال بستگی به نوع پستی که زمان ثبت سفارش انتخاب کردید داره. پست پیشتاز از زمان تحویل گرفتن کالا، معمولا بین 2 الی 5 روز کاری طول میکشه و پست سفارشی بین 1 الی 2 روز کاری. اگر سفارش شما برای پست پیشتاز تا قبل از 12 ظهر ثبت بشه همون روز به پست تحویل داده میشه و برای پست سفارشی اگر تا قبل از ساعت 14 ظهر ثبت بشه، همون روز تحویل داده میشه. در غیر این صورت سفارش شما روز کاری بعد از ثبت سفارش به پست تحویل داده میشه.